Het Gentse Tekst haalt 11,5 miljoen euro (13,5 miljoen dollar) op in een Series A‑ronde onder leiding van het Amerikaanse durfkapitaalfonds Elephant. Investeerder van het eerste uur Pieterjan Bouten (ex-Showpad) investeert opnieuw mee met Entourage. Met deze kapitaalronde wil Tekst wereldwijd marktleider worden in process intelligence. De technologie van Tekst maakt de verborgen datastromen in bedrijven zichtbaar, zodat AI-agenten het backoffice werk veilig en betrouwbaar kunnen overnemen.
“De technologie staat klaar, de markt zoekt naar antwoorden en wij hebben een aanpak die niemand anders heeft”, zeggen oprichters Wouter Janssen en Tiebe Parmentier. “Amerikaanse durfkapitalisten investeren alleen maar in een Gents bedrijf omdat we technologie hebben die in Silicon Valley nog niet bestaat.”
De focus van Tekst richt zich op één van de grootste pijnpunten bij grote ondernemingen. Bedrijven investeren massaal in AI, maar slagen er niet in AI rendabel in te zetten op grote schaal. Volgens Tekst ligt de oorzaak van die mislukkingen niet bij de technologie, maar bij wat eraan voorafgaat.
Bedrijven botsen veelal op dezelfde limiet: AI begrijpt data, maar niet de volledige context waarin medewerkers beslissingen nemen. Terwijl traditionele tools vaak slechts een deel van het werk optimaliseren, mikt Tekst op de volledige processen in de backoffice van grote ondernemingen. Denk daarbij vooral aan de verwerking van offertes, orders, claims en klantenservice.
“De processen die een bedrijf écht doen draaien, staan in geen enkel handboek beschreven. Ze zitten verspreid over e‑mails, pdf’s en in de hoofden van medewerkers. De ironie is dat hoe groter het bedrijf, hoe meer er manueel gebeurt. Een KMO heeft één iemand die alles weet. Een multinational heeft tweehonderd mensen die élk een stukje weten. Onze process intelligence technologie brengt dat volledige, onzichtbare raderwerk in kaart. Zolang je dat niet begrijpt, is een AI-agent niks meer dan een dure assistent of een veredelde chatbot. De bedrijven die die hele context wél blootleggen, kunnen AI inzetten op een totaal ander niveau en hun investering erin doen renderen”, vertelt Wouter Janssen, CEO en medeoprichter Tekst.
Onzichtbare sporen
In plaats van consultants in te schakelen voor procesanalyses die maanden duren, reconstrueert Tekst die processen automatisch uit e‑mails, documenten, kliks en andere digitale sporen die medewerkers dagelijks achterlaten. Het systeem brengt in kaart welke communicatie tot welke acties leidt.
“In plaats van een leger consultants interviews te laten afnemen en analyses te maken, duiken wij in het systeem en observeren we rechtstreeks hoe het werk verloopt. Bedrijven hebben de voorbije twintig jaar miljarden geïnvesteerd in SAP, Salesforce en Microsoft. En tóch verloopt het belangrijkste werk nog altijd via mailverkeer, Excel en post-its. Dat is de kloof die wij dichten. We destilleren uit alle mogelijke data een levend procesmodel en een blueprint van de informatiestroom binnen een onderneming. Pas als dat hele proces is blootgelegd, zetten we AI-agenten in die de logica van het proces verstaan: wie wat beslist, wanneer een menselijke tussenkomst nodig is en welke uitzonderingen worden toegestaan. Geen enkele andere speler in de markt vertrekt vandaag vanuit dat fundament”, aldus Tiebe Parmentier, CTO en medeoprichter van Tekst.
In één jaar verdubbelen
De investering wordt gebruikt om de productontwikkeling te versnellen en verder te internationaliseren. Tekst telt vandaag 35 medewerkers en wil dat aantal tegen het einde van het jaar verdubbelen, met een sterke focus op engineering en go-to-market.
“De AI-markt evolueert razendsnel, maar Tekst heeft unieke technologie die de meest complexe bedrijfsprocessen razendsnel in kaart brengt en automatiseert. Wat consultants met grote teams en hoge kosten meestal slechts in maanden realiseren, levert Tekst doorgaans in enkele weken.” Pieterjan Bouten, general partner van Entourage
0 Reacties