Nederlandse bedrijven gebruiken steeds vaker kunstmatige intelligentie, maar het tempo verschilt sterk per sector. In de informatie en communicatie gebruikte in 2025 ruim de helft van de bedrijven AI (54 procent), terwijl dat in de horeca bij slechts 6 procent het geval was, een verschil van negen keer.
\Dat blijkt uit een analyse van Appwiki op basis van cijfers van het Centraal Bureau voor de Statistiek (CBS). Het AI-gebruik onder Nederlandse bedrijven verdubbelde in twee jaar tijd tot ongeveer één op de zes bedrijven in 2025. De technologie verschuift daarmee in hoog tempo van experiment naar dagelijkse bedrijfsvoering, al gaat dat in de ene sector veel sneller dan in de andere.
Voor de analyse is per branche bepaald welk aandeel van de bedrijven in 2025 AI gebruikte, hoe dat zich sinds 2023 ontwikkelde en waarvoor bedrijven de technologie inzetten.
Dienstverlening voorop, fysieke branches blijven achter
Na de informatie en communicatie (54 procent) volgden de specialistische zakelijke dienstverlening (31 procent) en de financiële dienstverlening (28 procent). Onderaan de ranglijst staan de meer fysieke branches: de horeca (6 procent), vervoer en opslag (7 procent) en de bouwnijverheid (7 procent).
De sterkste groei deed zich voor in de informatie en communicatie, waar het AI-gebruik sinds 2023 met 26 procentpunt toenam, van 28 naar 54 procent. Opvallend is dat het AI-gebruik in vervoer en opslag per saldo niet groeide: het bleef op 7 procent, gelijk aan 2023.
AI het vaakst ingezet voor marketing en verkoop
Bedrijven die AI gebruiken, doen dat het vaakst voor marketing of verkoop: ruim een derde (35 procent) van de AI-gebruikende bedrijven zette de technologie daarvoor in. Daarna volgen bedrijfsadministratie of bestuurstaken (32 procent) en onderzoek en ontwikkeling (25 procent).
Ook de bedrijfsomvang speelt een rol. De sterkste toename deed zich voor bij middelgrote bedrijven met 50 tot 250 werkzame personen: in deze groep steeg het aandeel met AI van 20 procent in 2023 naar 45 procent in 2025.
“De cijfers laten zien dat AI geen niche meer is, maar dat de verschillen tussen sectoren groot blijven”, zegt Maite van Appwiki. “Waar AI vooral wordt ingezet, sluit nauw aan op de software die bedrijven dagelijks gebruiken.”
De volledige resultaten, met alle elf branches en een interactief overzicht, zijn te vinden op: https://appwiki.nl/ai-gebruik-per-branche-in-2025. De analyse is gebaseerd op de CBS-cijfers uit het onderzoek ICT-gebruik bij bedrijven over 2025. Per branche is het aandeel bedrijven bepaald dat een of meer van acht door het CBS onderscheiden AI-technologieën gebruikte.
0 Reacties