SAP heeft tijdens Sapphire 2026 de Auto­no­mous Enter­prise aange­kon­digd om de meest kritieke bedrijfs­pro­cessen van orga­ni­sa­ties te verbe­teren. Daarmee wil het bedrijf ervoor zorgen dat mensen en AI naad­loos samen­werken, zodat orga­ni­sa­ties op een winst­ge­vende, stra­te­gi­sche en veilige manier kunnen opereren.

De Auto­no­mous Enter­prise omvat een geïn­te­greerd AI-plat­form voor het ontwik­kelen, opti­ma­li­seren en beheren van AI-agents. Daar­naast bevat het een auto­nome suite die centrale bedrijfs­pro­cessen zelf­standig auto­ma­ti­seert. Ook intro­du­ceert SAP een nieuwe gebrui­ker­s­er­va­ring die de manier veran­dert waarop mensen met bedrijfs­soft­ware werken.

Dit zijn de belang­rijkste aankon­di­gingen:

Business AI Platform

Het SAP Busi­ness AI Plat­form vormt een nieuwe basis voor bedrijven om AI-toepas­singen te ontwik­kelen en uit te rollen op basis van hun eigen bedrijfs­ge­ge­vens, processen en context. Het SAP Busi­ness AI Plat­form brengt SAP Busi­ness Tech­no­logy Plat­form, SAP Busi­ness Data Cloud en SAP Busi­ness AI samen in één beheerde omge­ving.

De kern van het plat­form is de SAP Know­ledge Graph-oplos­sing. Deze geeft AI-agents een gestruc­tu­reerd over­zicht van bedrijfs­ge­ge­vens, processen en onder­linge rela­ties binnen de SAP-omge­ving van een klant.

SAP Joule Studio

Joule Studio is SAP’s AI-first oplos­sing voor het ontwik­kelen van agents, appli­ca­ties en agentic work­flows. Ontwik­ke­laars kunnen werken met no-code‑, pro-code- en AI-frame­works van hun keuze. Daarbij maken zij gebruik van een door SAP beheerde infra­struc­tuur die veilig, schaal­baar en geop­ti­ma­li­seerd is voor AI.

SAP Autonomous Suite

Met de SAP Auto­no­mous Suite voegt SAP AI-agents toe aan zijn bestaande bedrijfs­ap­pli­ca­ties. Daar­door kunnen deze appli­ca­ties processen steeds meer van begin tot eind zelf­standig uitvoeren.

De suite omvat meer dan vijftig domein­spe­ci­fieke Joule-assis­tenten voor onder meer finance, supply­chain, procure­ment, human­ca­pi­tal­m­a­na­ge­ment en customer enga­ge­ment. Deze assis­tenten auto­ma­ti­seren volle­dige end-to-endpro­cessen. Hier­voor maken ze gebruik van meer dan twee­hon­derd gespe­ci­a­li­seerde AI-agents die speci­fieke taken uitvoeren.

Een voor­beeld hiervan is de nieuwe Auto­no­mous Close Assis­tant. Deze oplos­sing kan het finan­ciële afslui­tings­proces verkorten van weken naar dagen. Dat gebeurt door het auto­ma­ti­seren van onder meer jour­naal­posten, finan­ciële controles en het corri­geren van afwij­kingen binnen het volle­dige proces.

SAP Industry AI

Met SAP Indu­stry AI voegt SAP zeven auto­nome oplos­singen toe voor verschil­lende sectoren. Deze oplos­singen onder­steunen volle­dige processen van begin tot eind en houden reke­ning met sector­spe­ci­fieke processen, data­mo­dellen en regel­ge­ving.

Tijdens SAP Sapphire liet SAP ook zien hoe het samen­werkt met het Euro­pese ener­gie­be­drijf RWE. Met behulp van Indu­stry AI wil RWE onge­plande down­time van offshore wind­tur­bines vermin­deren. Binnen SAP Auto­no­mous Asset Mana­ge­ment analy­seren AI-agents gege­vens van duizenden eerdere inci­denten. Vervol­gens bepalen zij de meest waar­schijn­lijke oorzaak van het probleem en maken zij auto­ma­tisch vooraf inge­vulde werk­or­ders aan met de juiste tools en eerder succesvol toege­paste oplos­singen.

Joule Work

Met Joule Work veran­dert de manier waarop gebrui­kers met SAP-soft­ware werken. In plaats van afzon­der­lijke appli­ca­ties te openen en gege­vens via meer­dere schermen in te voeren, werken gebrui­kers voortaan vooral met Joule. Gebrui­kers hoeven alleen het gewenste doel te beschrijven. Joule combi­neert vervol­gens auto­ma­tisch de juiste work­flows, data en AI-agents om de taak uit te voeren.

Joule Work gaat verder dan alleen inter­actie via gesprekken of opdrachten. Het systeem toont proac­tief rele­vante inzichten en auto­ma­ti­seert routi­ne­taken op de achter­grond. Daar­door blijft werk door­gaan, ook wanneer gebrui­kers niet actief bezig zijn. Joule Work wordt beschik­baar op desktop, mobiel en via spraak­be­stu­ring, zowel binnen SAP- als niet-SAP-systemen.

Vernieuwde klant- en partnerprogramma’s

Met vernieuwde klant- en partnerprogramma’s wil SAP orga­ni­sa­ties sneller bege­leiden rich­ting de Auto­no­mous Enter­prise. Om de adoptie te versnellen, lanceert het bedrijf ook een fonds van 100 miljoen euro voor SAP-part­ners. Daarmee wil SAP part­ners helpen om door SAP ontwik­kelde AI-assis­tenten en AI-agents bij klanten uit te rollen.

Het fonds is ook beschik­baar voor part­ners die bestaande agents uitbreiden of nieuwe partner-agents ontwik­kelen op het SAP Busi­ness AI Plat­form met behulp van Joule Studio.

Vernieuwingen voor snellere AI-adoptie

SAP heeft zijn RISE with SAP- en SAP GROW-aanbod uitge­breid om de adoptie van AI te versnellen. Beide oplos­singen bieden toegang tot het port­folio van Joule-assis­tenten. RISE with SAP-klanten krijgen binnen het eerste jaar drie assis­tenten geac­ti­veerd, terwijl SAP GROW-klanten bij onboar­ding toegang krijgen tot het volle­dige port­folio.

Ook SAP S/​4HANA on-premise- en SAP ERP Central Compo­nent (SAP ECC)-klanten blijven niet buiten beeld. Orga­ni­sa­ties die zich commit­teren aan de over­stap van het grootste deel van hun huidige land­schap naar SAP Cloud ERP, krijgen toegang tot gese­lec­teerde AI-scenario’s. Daarmee wil SAP de over­gang tussen de bestaande omge­ving en de cloudom­ge­ving vereen­vou­digen.

Agentgestuurde transformaties

SAP heeft tooling ontwik­keld voor agent­ge­stuurde trans­for­ma­ties. Daarmee kunnen orga­ni­sa­ties de inspan­ning die nodig is voor ERP-migra­ties vermin­deren met meer dan 35 procent. De tooling auto­ma­ti­seert tijdens de migra­ties onder meer systeem­ana­lyse, code­cor­rec­ties, confi­gu­ratie en groot­scha­lige systeem­tests. Hier­door verlopen projecten sneller en voor­spel­baarder. Ook na de live­gang biedt het systeem onder­steu­ning, bijvoor­beeld bij codeop­ti­ma­li­satie, data­kwa­li­teit en chan­ge­ma­na­ge­ment.

Strategische samenwerkingen

• Anthropic wordt een van de AI-part­ners binnen het SAP-plat­form. Het Claude-model wordt ingezet om Joule-agents aan te sturen binnen onder meer HR, procure­ment en supply­chain.
• Amazon Web Services zorgt voor een zero-copy inte­gratie tussen SAP Busi­ness Data Cloud en Amazon Athena. Daar­door kunnen orga­ni­sa­ties data uit SAP Busi­ness Data Cloud direct gebruiken in Amazon Athena, zonder deze eerst te kopi­ëren of te verplaatsen.
• Google Cloud en Micro­soft maken het moge­lijk om Joule te laten samen­werken met externe AI-agent­fra­me­works.
• Mistral AI en Cohere bieden orga­ni­sa­ties de moge­lijk­heid om gebruik te maken van soeve­reine AI-modellen binnen de cloud­in­fra­struc­tuur van SAP.
• n8n levert visuele work­flo­wor­kestratie voor AI binnen Joule Studio.
• NVIDIA verzorgt met OpenS­hell de bevei­ligde runtime-omge­ving voor Joule Studio.
• SAP werkt ook samen met Parloa om AI-agents toe te voegen aan SAP Service Cloud. Deze agents kunnen klan­tin­ter­ac­ties afhan­delen met toegang tot bedrijfs­data en servi­ce­pro­cessen.
• Op het gebied van imple­men­tatie werkt SAP samen met Palantir en Accen­ture voor complexe datamigratiescenario’s. Daar­naast onder­steunt Conduct AI-gestuurde cloud ERP-migra­ties.

“Voor de bedrijfs­kri­ti­sche processen van onze klanten is ‘bijna goed’ simpelweg niet goed genoeg”, zegt Chris­tian Klein, CEO van SAP. “Door het SAP Busi­ness AI Plat­form te combi­neren met de SAP Auto­no­mous Suite, veran­keren we AI-agents in bedrijfs­pro­cessen, data en gover­nance. Daar­door kunnen zij nauw­keu­rige en veilige resul­taten leveren die voldoen aan wet- en regel­ge­ving, terwijl orga­ni­sa­ties nieuwe inkom­sten­bronnen en aanzien­lijke kosten­be­spa­ringen reali­seren.”