81 procent van de orga­ni­sa­ties ontvangt wel eens onvol­le­dige of foutieve data­sets van part­ners. Dat blijkt uit onder­zoek van IT-dienst­ver­lener en speci­a­list in gege­vens­uit­wis­se­ling Sure­Sync onder 433 beslis­sers werk­zaam bij orga­ni­sa­ties met meer dan 250 mede­wer­kers. Bij dertien procent gaat het zelfs niet om een inci­den­teel probleem. Zij geven aan dat zij vaak of vrijwel altijd foutieve of onvol­le­dige data ontvangen.

Dataveiligheid onder druk

Als we hen vragen naar de grootste belem­me­ringen bij het uitwis­selen van externe data, noemt de grootste groep (33%) het garan­deren van data­vei­lig­heid. Daar­naast geeft 21 procent aan dat zij verkeerde of incon­sis­tente data aange­le­verd krijgen. Voor dertien procent vormt onvol­doende data­kwa­li­teit de grootste uitda­ging.

Hoewel gebrek­kige data­kwa­li­teit duide­lijk impact heeft op de dage­lijkse werk­zaam­heden, durven orga­ni­sa­ties dit probleem nog niet onder ogen te zien. Zo heeft bijna de helft van de beslis­sers (48%) het gevoel dat part­ners data­pro­blemen liever verdoe­zelen dan aanpakken.

De prijs van slechte datakwaliteit

Het niet aanpakken van data­pro­blemen kan orga­ni­sa­ties duur komen te staan. Meer dan de helft van de beslis­sers (53%) noemt proces­ver­tra­ging als grootste gevolg van slechte data­kwa­li­teit. Andere gevolgen zijn fout­ge­voe­lige besluit­vor­ming (43%) en verstoorde keten­sa­men­wer­king (33%).

Sander Odijk, mana­ging director bij Sure­Sync: “Bij data-uitwis­se­ling wordt succes vaak afge­meten aan het feit dat een bestand is verzonden of ontvangen. Maar een foutieve dataset is voor de ontvangS­ure­Syncer vaak een even groot probleem als hele­maal geen dataset. Orga­ni­sa­ties inves­teren veel in het veilig en snel uitwis­selen van data, maar niet in de kwali­teit ervan. Daar­door worden fouten pas zicht­baar wanneer processen vertragen, beslis­singen ter discussie komen te staan of orga­ni­sa­ties elkaar moeten corri­geren. Het versturen van slechte data is dus enkel een verschui­ving van het probleem naar de volgende schakel in de keten. Juist omdat orga­ni­sa­ties steeds afhan­ke­lijker worden van data, wordt het belang­rijker om geza­men­lijk verant­woor­de­lijk­heid te nemen voor de kwali­teit ervan.”

Dit onder­zoek is uitge­voerd door onder­zoeks­bu­reau Mark­t­ef­fect, in opdracht van Sure­Sync. In totaal namen 433 respon­denten deel, bestaande uit twee doel­groepen: C‑level execu­tives, hoger mana­ge­ment en beslis­sers op het gebied van IT, Finance, Data, Compli­ance en Legal werk­zaam bij orga­ni­sa­ties met meer dan 250 mede­wer­kers, en profes­si­o­nals werk­zaam in de zorg die betrokken zijn bij IT, Finance, Data, Compli­ance en Legal.