DXC Technology gaat samenwerken met ElevenLabs, een bedrijf dat gespecialiseerd is in AI-gestuurde spraaktechnologie. De samenwerking moet ervoor zorgen dat DXC spraak-AI breder kan inzetten, zowel binnen de eigen organisatie als in oplossingen voor klanten. Daarnaast investeerde DXC ook in de recente financieringsronde van ElevenLabs, waarmee het AI-bedrijf op ongeveer 11 miljard dollar werd gewaardeerd.
DXC zet de technologie in om medewerkers efficiënter te laten werken, klantinteracties natuurlijker te maken en nieuwe AI-diensten te ontwikkelen.
“DXC is actief in complexe internationale omgevingen,” zegt Ben Budde, Revenue Leader bij ElevenLabs. “Door samen te werken kunnen we onze spraak-AI inzetten in bedrijfskritische processen en nieuwe mogelijkheden creëren op het vlak van automatisering, toegankelijkheid en de interactie tussen mens en technologie.”
De samenwerking past binnen DXC’s Fast Track-strategie, waarmee het bedrijf AI-oplossingen sneller wil ontwikkelen en uitrollen. Daarbij ligt de focus op vier domeinen:
- Productiviteit: AI-spraakassistenten ondersteunen onder meer servicedesks, opleidingen en kennisbeheer.
Klantendienst: Meertalige spraakinterfaces moeten klantcontact persoonlijker en natuurlijker maken. - Branchespecifieke toepassingen: Voice AI wordt geïntegreerd in oplossingen voor verschillende sectoren om processen te vereenvoudigen en de dienstverlening te verbeteren.
- Softwareontwikkeling: DXC combineert de technologie van ElevenLabs met zijn eigen platformen om nieuwe AI-oplossingen voor bedrijven te ontwikkelen.
“Spraak wordt steeds belangrijker in de manier waarop bedrijven communiceren met klanten en medewerkers,” zegt Raul Fernandez, President en CEO van DXC. “Met deze samenwerking kunnen we AI sneller toepassen in onze eigen werking én in de oplossingen die we voor klanten bouwen.”
De samenwerking bouwt voort op een bestaande relatie tussen beide bedrijven. DXC nam ook deel aan de meest recente investeringsronde van ElevenLabs, wat de samenwerking verder versterkt. Beide bedrijven willen de komende tijd ook gezamenlijk nieuwe AI-oplossingen op de markt brengen. Daarbij combineren ze de spraaktechnologie van ElevenLabs met de sectorervaring en klantenbasis van DXC. De ontwikkeling zal onder meer gebeuren via LabX, de incubator voor AI-producten van DXC, en de AI Platforms Engine.
0 Reacties